プライバシーポリシー

制定日：2026年9月8日

アニマルライフマーケット株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインマーケットプレイス「animake」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報その他の情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1．適用範囲

本ポリシーは、一般会員、WORK出展者、投稿者、お問い合わせを行った方その他本サービスを利用するすべての方に適用されます。

本サービスから外部サイトへ移動した場合、移動先における情報の取扱いについては、当該外部サイトのプライバシーポリシーが適用されます。

2．取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。

（1）会員登録・アカウント情報

  • 氏名、表示名、ユーザー名
  • メールアドレス、電話番号
  • 住所、郵便番号、都道府県、市区町村
  • パスワード等の認証に関する情報
  • 一般会員またはWORK出展者の会員区分
  • プロフィール画像、自己紹介、ウェブサイト、SNS情報

（2）WORK出展者に関する情報

  • 屋号、法人名、代表者名、担当者名、所在地、連絡先
  • 事業内容、経歴、実績、資格、許認可、保険加入状況
  • 掲載する商品・サービス・レンタル・学習・体験等の情報
  • 本人確認書類、法人確認書類その他審査に必要な情報
  • Stripe等の決済事業者との接続状況、精算状況およびアカウント識別情報

（3）予約・注文・取引情報

  • 予約または注文の内容、日時、金額、数量、実施場所
  • 支払状況、返金状況、キャンセル状況
  • 配送先、請求先情報、購入履歴、予約履歴
  • WORK出展者への精算額、手数料および振込状況
  • 取引当事者間の連絡および対応履歴

（4）決済に関する情報

クレジットカード情報、銀行口座情報その他決済に必要な情報は、Stripeその他の決済事業者が取得・管理する場合があります。当社は、決済事業者から決済結果、取引識別情報、カード番号の一部等を取得する場合がありますが、完全なカード番号やセキュリティコードは原則として当社サーバーに保存しません。

（5）メッセージ・お問い合わせ情報

  • 本サービス内で送受信されたメッセージ
  • メッセージに添付された画像、文書その他のファイル
  • お問い合わせ内容、対応履歴および本人確認に必要な情報

（6）投稿情報

  • 投稿へのコメント、応援、お気に入り、保存した検索条件等、実際に提供する機能で取得する情報
  • 投稿した文章、画像、動画、音声その他のコンテンツ
  • 生き物の発見情報、撮影日時、撮影場所、種類、特徴その他投稿に付随する情報
  • 生き物投稿、図鑑、AI判定、発明生成その他の提供中の機能に入力・投稿した情報

（7）位置情報

周辺検索、地図表示、生き物投稿、サービス提供地域の表示その他の機能を利用する際に、利用者の同意または端末設定に基づき、現在地、入力された住所、緯度・経度その他の位置情報を取得する場合があります。

希少な生き物の保護、安全確保または私有地の保護等のため、当社の判断により詳細な位置情報を非公開、ぼかして表示または削除する場合があります。

（8）端末・利用状況に関する情報

  • IPアドレス、ブラウザ、端末、OSに関する情報
  • Cookie、セッション情報、アクセス日時、閲覧ページ
  • 検索履歴、操作履歴、エラー情報、不正アクセスの検知情報
  • 本サービスへの流入元、利用状況その他アクセス解析情報

3．利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの会員登録、本人確認、認証およびアカウント管理のため
  2. 一般会員とWORK出展者との取引、予約、購入、レンタル、決済および精算を処理するため
  3. 商品・サービス・体験等の掲載、審査、検索および表示のため
  4. 取引当事者間の連絡、メッセージ機能およびサポートを提供するため
  5. 予約確認、支払確認、キャンセル、返金その他重要な通知を送信するため
  6. 生き物投稿、応援、お気に入り、図鑑、AI判定、発明生成その他の提供中の機能を提供するため
  7. 生き物の種類の判定、投稿内容の整理その他AIを利用した機能を提供するため
  8. 不正利用、規約違反、不正決済、迷惑行為およびセキュリティ上の問題を防止・調査するため
  9. お問い合わせ、苦情、紛争、事故または権利侵害の申告に対応するため
  10. 本サービスの品質向上、新機能開発、利用状況の分析および統計資料の作成のため
  11. 利用者の同意を得たうえで、キャンペーン、イベント、サービス等をご案内するため
  12. 法令、行政機関または裁判所の命令等に対応するため

4．公開される情報

WORK出展者の表示名、プロフィール、活動地域、経歴、資格、掲載内容、画像その他公開用として確認・承認された情報は、本サービス上で一般公開されます。非公開の審査資料や取引当事者だけに共有する情報とは区別します。

一般会員がコメント、生き物情報、画像その他のコンテンツを公開投稿した場合、表示名および投稿内容が公開される場合があります。

一般会員の非公開連絡先や、写真投稿に不要な住所・連絡先を公開欄へ入力しないでください。一方、出展者の公開用販売者情報として本人が提出し、運営が確認した正式名、所在地、電話番号、メール、受付時間、登録済みの出展者のインボイス登録番号・登録年月日等は、各出展ページと申込確認画面に一般公開します。非公開の会員情報・振込先とは別に確認します。

5．取引当事者への情報提供

予約または取引を実施するために必要な範囲で、一般会員の氏名、連絡先、住所、予約内容その他必要な情報をWORK出展者へ提供する場合があります。

また、取引の確認、連絡またはサービス提供に必要な範囲で、WORK出展者の情報を一般会員へ提供する場合があります。

取引によって取得した情報を、取引の履行、法令対応または正当なアフターサポート以外の目的で利用することを禁止します。

6．第三者への提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国または地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意を得ることでその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 不正利用、権利侵害、犯罪または規約違反への対応では、本人の同意を得た場合、または法令に基づく場合等の個人情報保護法上の例外に該当する場合に限り、必要な個人データを第三者へ提供します。対応の必要性だけを理由に同意を省略しません。
  6. 事業承継、合併、会社分割その他これらに準じる場合
  7. その他、個人情報保護法により認められる場合

7．業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、サーバー運営、システム保守、メール配信、決済、本人確認、カスタマーサポート、データ分析、AI処理その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

当社は、委託先の選定、契約、アクセス制限および取扱状況の確認等、必要かつ適切な監督に努めます。

8．外部サービス

本サービスでは、次のような外部サービスを利用する場合があります。

  • Stripeその他の決済・本人確認・送金サービス
  • WooCommerceその他の注文・取引管理サービス
  • メール送信・クラウド・サーバー・セキュリティサービス
  • OpenStreetMapその他の地図・住所検索サービス
  • アクセス解析、画像処理、AI判定その他本サービスの提供に必要なサービス

外部サービス事業者は、そのサービスの提供に必要な範囲で、IPアドレス、端末情報、決済情報、位置検索情報その他の情報を取得する場合があります。各事業者による情報の取扱いには、当該事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

9．外国における情報の取扱い

当社が利用する決済、クラウド、メール、AIその他の外部サービスにより、利用者の情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。

当社は、外国にある事業者へ個人データを提供または取扱いを委託する場合、適用法令に基づき必要な情報提供、契約上の措置その他適切な対応を行います。

10．Cookie等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持、カート・予約機能、セキュリティ確保、利用状況の把握および利便性向上のため、Cookieその他これに類する技術を利用します。

利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

11．AI機能における情報の取扱い

生き物判定、文章作成、画像解析その他AIを利用する機能では、利用者が入力または投稿した文章、画像その他の情報を、機能提供に必要な範囲でAIサービス事業者へ送信する場合があります。

利用者は、第三者の個人情報、機密情報、公開の許可を得ていない画像等をAI機能へ入力しないものとします。AIによる判定や生成結果は正確性を保証するものではなく、専門家による鑑定・診断・法的判断等の代わりにはなりません。

12．統計情報等の利用

当社は、特定の個人を識別できないよう加工した統計情報を、本サービスの改善、研究、事業分析、地域・自然環境に関する取組、企業・大学・研究機関・自治体等との連携その他の目的で利用または提供する場合があります。

個人を識別できる情報を研究・データ連携等に利用する場合は、法令に基づく場合を除き、事前に必要な同意を取得します。

13．安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の保護、通信の暗号化、バックアップ、ログ管理、委託先の監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

安全管理措置の具体的な内容については、法令上開示できない事項を除き、本人からのお問い合わせに応じて適切に回答します。

14．保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令により保存が必要な期間、情報を保存します。

  • 会員情報：利用中のアカウント管理に必要な期間。退会等の申請後は、未完了取引・紛争・法令上の保存義務の有無を確認して、不要な情報を削除または匿名化します。
  • 保留中または失敗した申込・決済情報：再照合、重複防止、問い合わせ対応に必要な期間。保存不要となった記録は確認のうえ整理します。
  • キャンセル・返金の取引情報：精算、税務、紛争対応等に必要な期間。支払いを伴う記録は単にキャンセルされたことだけを理由に短期間で削除しません。
  • 取引条件、決済・精算記録、領収書・適格請求書等：適用される税務その他の法令上の保存期間と、紛争対応に必要な期間。具体的な保管理由・期間はお問い合わせに応じて案内します。
  • 法令対応、紛争、事故、不正利用等に関する情報：対応に必要な期間

保存期間経過後または利用する必要がなくなった情報は、法令および当社の管理方針に従って削除または匿名化します。

15．開示・訂正・利用停止等

本人は、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。

請求を希望する場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口へご連絡ください。当社は本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。法令により請求に応じられない場合は、その理由を説明するよう努めます。

16．退会・アカウント削除

利用者は、当社所定の方法で退会またはアカウント削除を申請できます。ただし、未完了の取引、未払い金、紛争、法令上の保存義務その他の事情がある場合、必要な範囲で情報を引き続き保存する場合があります。

退会後も、取引記録、公開投稿その他保存が必要な情報が、個人を特定しない形または法令上必要な形で残る場合があります。終了した機能の過去の記録も、紛争対応や法令上の保存等に必要な範囲で保管する場合があります。

17．未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得てください。当社は必要に応じて、法定代理人の同意確認を求めることがあります。

18．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容または取扱情報の変更等に応じて本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、本サービス上への掲載その他適切な方法で通知します。

変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した日または別途表示した効力発生日から適用されます。

19．個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口

事業者名：アニマルライフマーケット株式会社
代表者：代表取締役　山本 穣治
所在地：広島県広島市南区宇品海岸2丁目7-12-101
サービスサイト：https://animake.jp
企業サイト：https://animakelife.jp
メール：info@animakelife.jp

個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、上記メールアドレスまたは当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

掲載条件・利用範囲・相談手続きの補足

改定・掲載日：2026-10-08。新しい申込み・掲載に適用し、保存済みの合意条件や書類を遡って書き換えません。

外部サービスと情報の送信・共有

利用する機能に応じた提供先・送信する情報・利用目的・外国での取扱いを、以下に案内します。必要な本人同意を用いる場合は、その同意の前に外国の名称、制度および提供先の保護措置等を案内します。契約等による相当措置を用いる場合は、その継続的な実施を確保し、本人の求めに応じて法令に従って必要な情報を提供します。

決済・AI機能で送信する情報

以下は、各機能を利用する場合の送信内容と提供先の案内です。情報の送信は、決済や写真判定・発明生成等の操作に伴って行われます。

Stripe／決済・本人確認・送金

情報を取り扱う事業者
ストライプジャパン株式会社およびStripeの関連会社・処理委託先。担当する会社と役割は、Stripeの利用規約・公式一覧に従います。
送信・共有する情報
決済を始める際のメールアドレス、取引番号、商品・サービス名、数量、請求額・通貨。出展者の接続先アカウント識別情報、月額契約・返金・分配・振込に必要な記録。カード情報、請求先・配送先、本人確認資料・銀行口座等をStripeの画面で入力する場合は、Stripeが直接受け取ります。
animakeでの利用目的
代金の決済、本人確認、月額の請求・解約、返金、出展者への分配・振込と、その結果の照合。
提供先での利用目的
決済等のサービス提供、本人確認、不正利用の防止、法令対応等。詳細はStripeのプライバシーポリシーに従います。
取扱いの国・地域
日本、米国その他Stripeの関連会社・処理委託先の所在国・地域。日本国内だけで処理・保存されるとは限りません。関与する会社・地域は公式一覧で確認できます。
情報の保護・保存と公式案内

Stripeは国外へのデータ移転と保護措置を公式ポリシー・データ処理契約で説明しています。個別の取扱いについては、対象の取引番号を添えてinfo@animake.jpへお問い合わせください。完全なカード番号・セキュリティコードをanimakeの取引記録へ保存することはありません。

OpenAI API／写真判定・発明生成

情報を取り扱う事業者
OpenAI OpCo, LLC（日本向けの標準サービス契約の提供者）および関連会社・処理委託先。
送信・共有する情報
写真判定・発明生成を実行すると、選択した生き物写真1枚または2枚、処理の指示文、不正利用対策用の識別子を送信します。会員の氏名・メールアドレス・住所・会員IDそのものを、この処理の入力項目として追加しません。写真に写り込んだ情報は画像の一部として送られるため、個人情報・機密情報を含む写真は選ばないでください。
animakeでの利用目的
生き物の簡易判定、特徴を参考にした発明アイデアと画像の生成。AIの回答は補助情報であり、正確性や安全性を保証するものではありません。
提供先での利用目的
選択したAI処理の実行と、不正利用・安全性の確認等。OpenAIの公表条件では、別途データ共有に同意した場合を除き、APIの入力・出力は標準ではモデルの学習に使用されません。
取扱いの国・地域
米国を含むOpenAI・処理委託先の処理国・地域。適用される地域は契約・設定・利用機能によって異なり、日本国内だけでの処理・保存とは限りません。
情報の保護・保存と公式案内

生成結果を後から取得するための保存を求めない設定で送信しますが、それだけでOpenAI側のすべての保存がなくなるものではありません。不正利用対策の記録や、画像・利用機能ごとの保存条件は公式のデータ管理案内に従います。取扱いに関する照会はinfo@animake.jpで受け付けます。

実際に利用する外部サービスと、送信・共有する情報の案内です。機能を利用した場合の取扱いと、ページ閲覧に伴う外部送信を区別して記載します。

地図・位置検索

情報を取り扱う事業者の正式名称
OpenStreetMap Foundation
送信・共有する情報
IPアドレス、ブラウザ情報、参照元URL、アクセス日時、表示する地図タイルの範囲情報。
animakeでの利用目的
全国生き物マップ等で背景地図を表示するため。
提供先での利用目的
地図タイルの配信、配信設備の運用・保守、障害解析および不正利用防止のため。
提供先・取扱いの国または地域
提供者は英国のOpenStreetMap Foundationです。背景地図画像は世界各地のキャッシュサーバーから配信され、アクセス先は要求時点の配信ネットワークの運用により決まります。この地図画像の通信を英国だけでの取扱いとは表示しません。
情報の保護・外国での取扱い

この送信では個人データの外国第三者提供に当たらない取扱い

外国の個人情報保護制度・参考情報

OpenStreetMap FoundationのポリシーはGDPRに基づく取扱いと本人の権利を説明しています。英国・EUは日本の個人情報保護委員会が同等の保護水準を認める国・地域として指定しています。ただし、背景地図の配信に伴うIPアドレス等の通信データがすべて英国・EU内で処理されることを意味しません。

提供先の保護措置・継続確認等の説明

背景地図を表示する際、利用者のブラウザーから地図画像を要求し、IPアドレス、ブラウザー等の通信情報、表示範囲に対応した地図画像の要求等が提供先へ送られます。提供先は、ネットワークの運用や安全確保等の目的と、運用担当者へのアクセス制限等をプライバシーポリシーで説明しています。このCoreの背景地図要求には会員の氏名・メールアドレス・投稿画像を追加していません。

提供先の公式プライバシーポリシー

ロリポップ！／サイトの保管・運用・メール送受信

情報を取り扱う事業者の正式名称
GMOペパボ株式会社
送信・共有する情報
会員登録情報、投稿・画像、取引情報、IPアドレス・アクセスログ。メールの送信者・宛先、件名、本文、添付ファイル（ある場合）、送受信日時等。
animakeでの利用目的
サイトの公開・運営、会員・投稿・取引データの保存、通知メールの送信、お問い合わせメールの受信と返信のため。
提供先での利用目的
サーバー・メールサービスの提供と維持管理、障害対応、セキュリティ対策、不正利用防止のため。
提供先・取扱いの国または地域
日本（ロリポップ！の国内サーバーでのサイト保管・運用およびメール送受信）。
情報の保護・外国での取扱い

国内での取扱い

外国の個人情報保護制度・参考情報

このサーバーの国内での保管・運用には、日本の個人情報保護法が適用されます。ロリポップの公表資料では、サーバーは日本国内のデータセンターに設置されています。この行は外国への提供を対象としていません。

提供先の保護措置・継続確認等の説明

GMOペパボの公表資料では、利用規約に基づく守秘義務、情報へのアクセス権限の制限、共用サーバーのアカウントごとの分離、担当者へのセキュリティ研修、システム監視および必要なセキュリティ更新を実施しています。詳細は提供先のセキュリティガイドラインとプライバシーポリシーをご確認ください。

提供先の公式プライバシーポリシー

登録情報の公開と確認資料

出展者が公開用として入力し、運営が確認した動物取扱業の登録情報と、対象製品の法定表示情報を出展ページと申込確認画面に表示します。法定表示の写真等を非公開資料欄へ提出した場合、その資料・資料番号・内部の確認理由を自動公開しません。非公開の会員連絡先や本人確認書類を公開登録情報へ転記しません。

月額サービス・月額会員の取扱い

改定・掲載日：2026-10-18。新しい申込みに適用します。既存のレンタル・取引の条件は変更しません。

月額レンタルに加え、物の貸出しを伴わない定期作業・管理・相談等の月額サービスと、各出展者の教室・クラブ等の特典・利用枠を提供する月額会員に対応します。基本月額は5,000円以上です。提供内容・回数・会員特典・利用範囲・対応地域・料金・開始条件を出展ページと申込前の確認画面に表示し、同意した条件を取引記録に保存します。

月額サービス：出展者の承認後、利用開始日を調整します。出展者の開始報告を利用者が確認してから初回月額を支払います。報告された利用開始日を基準に毎月自動更新します。

月額会員：出展者の承認後に初回月額を支払います。支払い完了を確認した日から会員として利用できます。以後は表示された更新日に毎月自動更新します。

次回更新日前に「利用予定」の対象契約から解約を確定すると、次回以降の月額請求を停止します。支払い済みの期間末まで利用でき、最低利用期間・残月分の一括精算はありません。通常の解約による当月分の日割り返金はありません。未提供・事故・内容の相違などの相談は取引番号を添えて運営へご連絡ください。

サービス・会員の最低利用期間や解約条件に、水槽レンタルの3か月条件・1か月前の申請・残月分の精算を適用しません。未提供・事故・契約内容との相違等は、既存のキャンセル・返金ポリシーと適用法令に従って個別に確認します。通常の解約の取扱いによって法令上の権利を制限しません。

掲載には管理者の審査・承認と、本人・販売者情報・必要な許認可・安全条件の確認が必要です。出展を編集しても申込済み契約の料金・条件は変更しません。土地そのものの貸出しと生体売買は受付対象に含めません。

月額の申込内容、提供内容・会員特典への同意、利用開始・支払い・更新・解約の記録を契約の履行・連絡・紛争対応・書類交付に必要な範囲で取り扱います。カード番号はanimakeで保存しません。非公開の資料は本人と権限のある運営担当者に閲覧を限定します。

利用手続き・情報の案内の整理

案内更新日：2026-10-20。決済・本人確認・送金とAI機能で送信する情報、提供先、利用目的、国外での取扱いと公式資料を、上記の外部サービス欄で案内します。既に合意した取引の料金・提供内容・解約条件や発行済み書類を、この案内の更新だけで変更するものではありません。

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